Términos y condiciones

Entrega

El plazo máximo de entrega para todos los productos en HEVARO STORE será de 24 horas, en caso de tener algún problema deberá tomar contacto con nuestro equipo. La mayoría de los productos tienen entrega automática, por lo cual se le enviará un correo con la información correspondiente. Todos nuestros medios de pago son automatizados, por lo que usted puede pagar con cualquier tarjeta en cualquier horario y recibir el link o código al instante, si hay algún problema con el envío revise su bandeja de spam o contáctenos de inmediato a contacto@hevaro.cl o vía WhatsApp +56 9 7564 0568. 

Devolución

Dado que los productos vendidos en HEVARO STORE son únicos e intangibles, la devolución aplica en los siguientes casos. 

– El código no es valido o no funciona. 

– El link de descarga es incorrecto o no funciona. 

• NO se realizarán cambios ni devoluciones de dinero por incompatibilidad de su equipo con el software adquirido. Revisar bien los detalles del producto antes de comprar es su responsabilidad.

Cambio del Producto

En el caso de que algún producto no funcione, no se pueda activar, esté vencido, etc. Para realizar el cambio te pediremos que bajes el software de escritorio para verificar el error al tratar de activar la licencia o código, una vez verificado procederemos a realizar el cambio del producto por otro del mismo tipo o podrás solicitar una devolución, la cual se realizará en un máximo de 48hrs hábiles.   

Pagos

El plazo máximo de pago desde que realiza su pedido es de 24 horas para todos nuestros medios de pago. 

Garantía

Para los códigos, HEVARO STORE tiene la obligación de entregar un código adquirido de manera legítima y funcional para la plataforma que corresponda. El funcionamiento del programa, aplicación o juego no es responsabilidad de HEVARO STORE. No se responde por artículos (licencias, vouchers, códigos) tratados de activar en software no genuino así como tampoco se responde por incumplir o no seguir indicaciones específicas de los fabricantes tales como activaciones de licencias en tiempos determinados, entre otros.

Para los link de descarga, HEVARO STORE se compromete a entregar un link funcional para la descarga del software. HEVARO STORE no se hace responsable de la no descarga del producto después de 14 días desde la compra de éste.

 Consideraciones:

Instalación remota tiene un costo adicional de $15.000. (Coordinar luego de la compra).

Límite de 14 días para descargar luego de la compra.

 Producto para sistema operativo Windows.

Producto crackeado/pre-activado – Sin garantía.

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Asesoría técnica

La instalación y activación (parche, crack, licencia, etc.) de los productos comprados en nuestra plataforma, es de exclusiva responsabilidad de los clientes. La asesoría para la instalación y activación de los productos, tiene un costo adicional el cual el cliente deberá cancelar por separado antes de la realización del servicio y con previa coordinación.

Asesorías al WhatsApp +56 9 7564 0568